Angrerett og retur

Hos Bluesshop ønsker vi at du skal være trygg når du handler festivalprodukter fra Notodden Blues Festival.

14 dagers angrerett

Når du handler i nettbutikken vår som forbruker, har du som hovedregel 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen løper fra dagen etter at du mottar varen. Dersom bestillingen leveres i flere forsendelser, regnes fristen fra dagen etter at du mottar den siste varen.

Du trenger ikke oppgi noen grunn for å benytte angreretten.

Slik returnerer du en vare

1. Send en e-post til nbf@bluesfest.no innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Oppgi gjerne ordrenummer og hvilke produkter du ønsker å returnere.

2. Pakk varen forsvarlig, og send eller lever den tilbake senest 14 dager etter at du meldte fra om at du ønsker å angre kjøpet.

3. Send returen til:

   Notodden Blues Festival
   Storgata 1
   3672 Notodden
   Norge

Du kan også benytte standard angrerettskjema. Det er ikke nødvendig å bruke skjemaet dersom du gir oss en tydelig melding om at du ønsker å angre kjøpet.

Returkostnader

Ved bruk av angreretten betaler du selv de direkte kostnadene ved retur av varen.

Vi anbefaler at du tar vare på kvittering eller sporingsinformasjon frem til returen er behandlet.

Varens tilstand

Du kan undersøke og prøve varen slik du normalt ville gjort i en fysisk butikk.

Dersom varen er håndtert mer enn nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

Tilbakebetaling

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi beløpet du har krav på, inkludert eventuell ordinær fraktkostnad ved den opprinnelige leveringen.

Tilbakebetalingen skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen om at du benytter angreretten.

Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at den er sendt i retur.

Tilbakebetalingen skjer normalt til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, uten ekstra gebyrer.

Reklamasjon

Har du mottatt en vare med feil eller mangler? Kontakt oss på nbf@bluesfest.no, gjerne med ordrenummer, beskrivelse av feilen og bilder.

Reklamasjoner behandles etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsretten gjelder uavhengig av angreretten.

Kontakt

Har du spørsmål om angrerett eller retur?

Notodden Blues Festival
Storgata 1, 3672 Notodden
E-post: nbf@bluesfest.no